Buscamos incorporar a un/una responsable de soporte de sistemas para nuestra sede de San Sebastian.

Funciones

-Gestión del área de hosting: mantenimiento de los sistemas on-premise y cloud, escalado de incidencias, coordinación de tareas con proveedores de servicios, documentación de las tareas y configuraciones.

-Gestión del Centro de Atención al Usuario: supervisión de las tareas de soporte y sistemas, ticketing, documentación del proceso de resolución, escalado, proveedores, gestión de activos y reporting.

-Gestión del área de comunicación: gestión de las infraestructuras de comunicaciones en fabrica y oficinas, incluyendo altas, modificaciones o bajas de servicios, coordinación con proveedores de servicios y resolución o escalado de incidencias, así como documentación de las actuaciones.

Requisitos

-Experiencia mínima de 3 años como técnico de sistemas/soporte.

-Experiencia en despliegue/instalación/mantenimiento de servidores Windows.

-Conocimientos de productos Microsoft y Adobe (Office 365, Navision, …).

-Gestión de almacenamiento y copias de seguridad.

-Mantenimiento e instalación de equipos Windows / Mac.

-Administración de servicios Active directory.

-Gestión de incidencias.

-Gestión de redes LAN / WIFI y configuración de seguridad perimetral.

-Habilidades comunicativas y personales.