Responsable de Tecnologías de la Información (TI)

Estamos buscando un Responsable de Tecnologías de la Información (TI) altamente competente y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato seleccionado será responsable de proporcionar soporte técnico, liderar la implementación de soluciones TI, administrar la infraestructura de red y garantizar la disponibilidad y funcionalidad de los sistemas de TI. Además, deberá desarrollar relaciones efectivas con los usuarios internos y proveedores, con el fin de asegurar el correcto funcionamiento y continuidad de los servicios.

Funciones:

• Instalación y configuración de computadoras de escritorio, portátiles, dispositivos móviles y periféricos, junto con el software relacionado.
• Realización de reparaciones, soporte de escritorio, migración de datos, actualizaciones y respaldos.
• Solución de problemas relacionados con el funcionamiento de equipos de cómputo y redes.
• Implementación de medidas para mitigar problemas en el aspecto de redes y transmisión de datos.
• Proporcionar soporte de TI para recuperación ante desastres y situaciones de emergencia.
• Capacitación y asesoramiento a los usuarios sobre sistemas de aplicación y funcionamiento correcto.
• Supervisión proactiva de entornos y aplicaciones utilizadas por los usuarios.
• Realizar tareas de seguridad y cumplimiento relacionadas con el soporte al usuario final.
• Análisis de solicitudes de compra y especificaciones técnicas, colaborando con los responsables de compras.
• Desarrollo de estrategias de negociación efectivas con proveedores de TI y presentación de propuestas de adjudicación.

Requisitos:

• Titulado en licenciatura de TI o una disciplina afín.
• Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico, desarrollo, instalaciones o implementación de soluciones TI.
• Capacidad organizativa para llevar a cabo reportes de actividades y gestionar proyectos de TI.
• Nivel intermedio de inglés para mantener conversaciones claras y fluidas.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos MacOS y Windows.
• Competencia en Office 365, Oracle PL/SQL y conocimientos técnicos en redes (RTP, TCP/IP, UDP, IGMP y Multicasting), configuración de VPNs, routers, switches y firewalls físicos (preferiblemente en Fortinet).
• Habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones transparentes con los usuarios y proveedores.
• Pensamiento analítico y estratégico, con una actitud innovadora hacia los desafíos de TI.

Competencias:

• Conocimiento de Impresión de Artes Gráficas, Control de Color y Perfiles ICC.
• Experiencia en implementación y soporte VoIP.
• Familiaridad con el mercado y proveedores de productos relacionados con TI, redes y empresas.
• Manejo de FileMaker y SAP.
• Conocimientos administrativos de Adobe y BOX.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y habilidades de liderazgo.