Resultados encuestas satisfacción clientes

25 de mayo de 2017

En Kendu siempre hemos apostado por la calidad, y por ello contamos con la certificación ISO 9001 que confirma nuestro compromiso con la excelencia. Dicha norma establece que, “la organización debe realizar el seguimiento de la información relativa a la percepción del cliente con respecto al cumplimiento de sus requisitos por parte de la organización”, por lo que, de forma anual, evaluamos estos aspectos a través de una encuesta de satisfacción enviada a nuestros clientes.


Para ello, todos nuestros clientes fueron invitados a evaluar nuestros productos/servicios, la atención recibida, el grado de innovación, la imagen de kendu, la gestión y la sostenibilidad. A todos vosotros, queremos agradeceros que dedicarais unos minutos a completarla, puesto que es una herramienta fundamental para nosotros que nos sirve para reflexionar, corregir, aprender y mejorar continuamente. ¡GRACIAS!


A modo de resumen, estos son los resultados obtenidos en relación al año 2016:




Por supuesto si quieres darnos tu feedback, puedes hacerlo en cualquier momento a lo largo del año, ¡contáctanos! .