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Key Account Manager – Visual Merchandising Focus

Kendu es una empresa global con 20 años de experiencia en soluciones visuales innovadoras para el punto de venta en el sector retail. Con oficinas y centros de producción en Europa, EE. UU. y Latinoamérica, Kendu diseña, fabrica y gestiona internamente todos sus productos y servicios para garantizar la máxima calidad.

Colaboramos con los principales retailers del mundo para crear soluciones integrales de comunicación visual en tienda, con el objetivo de mejorar la experiencia del comprador. Las áreas clave de Kendu incluyen Diseño de Experiencias, Ejecución de Proyectos y Gestión de Campañas.

Sobre el puesto:

Buscamos un Key Account Manager con sólida experiencia en Visual Merchandising para unirse a nuestro equipo. Este puesto es ideal para profesionales que hayan trabajado dentro de marcas retail (Visual Merchandising, Diseño Retail o Trade Marketing) y que estén motivados por ayudar a los principales retailers a dar vida a su identidad de marca mediante soluciones innovadoras en tienda.
Actuarás como socio estratégico para los clientes, conectando los objetivos de marca con soluciones creativas y técnicas para el retail. Combinarás tu comprensión del recorrido del comprador con una mentalidad comercial para construir relaciones a largo plazo.

Responsabilidades:

• Desarrollar y fortalecer relaciones con clientes clave del sector retail, asegurando una colaboración duradera.
• Identificar nuevas oportunidades en el mercado retail, alineadas con las tendencias del sector.
• Asesorar a los clientes en estrategias de comunicación visual, soluciones de merchandising e innovaciones en tienda que mejoren el engagement del comprador.
• Apoyar todo el ciclo de vida de los proyectos del cliente: propuestas, precios, coordinación de producción, entrega e instalación.
• Realizar presentaciones impactantes y storytelling que conecten las soluciones de Kendu con las necesidades del cliente.
• Representar a Kendu EU en eventos de retail, visual merchandising y tecnología en tienda.
• Colaborar con equipos internos (diseño, producción, instalación, marketing) para garantizar la excelencia en la ejecución.
• Asegurar la satisfacción del cliente resolviendo proactivamente problemas, haciendo seguimiento de plazos y monitoreando resultados.

Requisitos:

• Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Visual Merchandising o campo relacionado.
• Mínimo 3 años de experiencia en Visual Merchandising, Diseño Retail, Trade Marketing o Gestión de Cuentas en el sector retail.
• Se valora especialmente la experiencia trabajando directamente para una marca retail.
• Sólido conocimiento de la experiencia del comprador, comunicación en tienda y activación de marca.
• Dominio del español e inglés.
• Disponibilidad para viajar con frecuencia.
• Habilidades de comunicación y construcción de relaciones.
• Actitud proactiva y práctica, con fuertes habilidades organizativas y de gestión de proyectos.

Competencias:

• Capacidad para gestionar grandes volúmenes de proyectos con precisión.
• Dominio de Excel y Office 365.
• Aprendizaje rápido con mentalidad orientada a soluciones.
• Habilidad para realizar múltiples tareas en entornos dinámicos.
• Espíritu colaborativo y trabajo en equipo.