{"id":17396,"date":"2023-09-19T11:13:43","date_gmt":"2023-09-19T11:13:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kendu.com\/?post_type=magazine&p=17396"},"modified":"2023-09-19T11:20:59","modified_gmt":"2023-09-19T11:20:59","slug":"gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"magazine","link":"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n: El objetivo principal es la atenci\u00f3n al cliente."},"content":{"rendered":"
\n
<\/div>\n
\n\n
\n Con Leyre Lasa<\/span>\n <\/div>\n \n
\n

Gesti\u00f3n: \u00abEl objetivo principal es la atenci\u00f3n al cliente\u00bb<\/h1>\n <\/div>\n \n
<\/div>\n\n
\n <\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
<\/div>\n\n <\/section>\n\n\n\n

La gesti\u00f3n de cuentas llevada a cabo por los Account Managers de Kendu supone una de las labores principales en el desempe\u00f1o y desarrollo de la actividad empresarial.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Un equipo de proyectos especializado y dividido en diferentes mercados orientados a ofrecer las mejores soluciones de comunicaci\u00f3n visual. Unas labores que abarcan desde la evaluaci\u00f3n inicial hasta el concepto creativo y posterior ejecuci\u00f3n del proyecto en el punto de venta.<\/p>\n\n\n\n

Hablamos con Leyre Lasa, Account Manager de Kendu sobre su funci\u00f3n como gestora dentro de Kendu. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n
\n
\"\"
Layre Lasa, Account Manager en Kendu. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

El departamento de Account Managers desempe\u00f1a un papel crucial en muchas empresas.

<\/p>\u00bfPodr\u00edas explicarnos en qu\u00e9 consisten las funciones del equipo en Kendu? <\/h3>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

El objetivo principal es la atenci\u00f3n al cliente. Somos el equipo que tiene relaci\u00f3n directa con el cliente. Nuestro trabajo, como expertos en el punto de venta es gestionar y coordinar todas las acciones que conlleva desde que entra una necesidad hasta que se implementa en el punto de venta. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Por lo tanto, la gesti\u00f3n entre los departamentos internos resulta crucial, abarcando desde la generaci\u00f3n de propuestas de dise\u00f1o y la elaboraci\u00f3n de presupuestos, hasta la coordinaci\u00f3n del equipo de producci\u00f3n y la log\u00edstica, incluyendo el montaje cuando el proyecto lo demande. Somos el v\u00ednculo esencial con el cliente y nos aseguramos de que sus necesidades sean plenamente satisfechas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo es tu rol como Account Manager en Kendu?<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Gestiono proyectos de principio a fin: desde su inicio hasta su ejecuci\u00f3n y entrega al cliente. En mi rol actual, soy la encargada de garantizar que los Account Managers cumplan con los objetivos establecidos.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Esta labor implica coordinar la carga de trabajo para evitar cuellos de botella y resolver problemas que puedan surgir en el d\u00eda a d\u00eda. Mi principal objetivo es mejorar la eficiencia en todos los departamentos, siempre priorizando el logro de nuestros objetivos establecidos.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 crees que es un rol necesario dentro de cualquier empresa?

<\/p><\/h3>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

La coordinaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de pedidos son siempre necesarias cuando se trata de atender a clientes y gestionar productos. No todos son aptos para este puesto, ya que implica poseer cualidades espec\u00edficas, como una excelente habilidad de comunicaci\u00f3n con el cliente, la capacidad de comprender sus necesidades, y al mismo tiempo, mantener un enfoque en los objetivos de la compa\u00f1\u00eda y el departamento. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, es esencial saber trabajar bajo presi\u00f3n, gestionar proyectos y resolver incidencias de manera \u00e1gil y eficiente para ofrecer el mejor servicio posible al cliente. Creo que es un rol que hay que darle valor y exige bastante responsabilidad, porque cualquier peque\u00f1o fallo se puede convertir en un gran error.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"
Uniqlo Madrid (Foto: Martin Mendez \u00a9_2022)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"\"
Uno de nuestros marcos gr\u00e1ficos Smartframe\u00ae.<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo es el d\u00eda de un Account Manager en Kendu?<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Por lo general, nuestra labor se desarrolla en gran medida con clientes con los que ya tenemos una relaci\u00f3n establecida, lo que representa aproximadamente el 90% de nuestra base de clientes. En consecuencia, estamos familiarizados con las preferencias y necesidades de estos clientes, lo que facilita enormemente la satisfacci\u00f3n de sus requerimientos.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Este trabajo es altamente variable y exige un estrecho contacto con el cliente, adem\u00e1s de una coordinaci\u00f3n eficiente para asegurar la ejecuci\u00f3n \u00f3ptima de los proyectos. Algunos d\u00edas pueden estar marcados por una alta cantidad de incidencias, mientras que, en otros, las operaciones fluyen con mayor fluidez.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l crees que es la habilidad m\u00e1s importante que todo Account Manager debe tener?<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Habilidades comunicativas, saber hablar con el cliente, transmitir tranquilidad y buen hacer y luego, capacidad de gesti\u00f3n y priorizaci\u00f3n. Es muy importante ser organizado e ir siguiendo los procesos sin saltarte nada por el camino.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los principales retos a los que se enfrenta el equipo?<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Mejorar los procesos y procedimientos para que el trabajo sea mucho m\u00e1s fluido y de mejor calidad. De este modo, queremos conseguir mantener la cartera de clientes actual, el trabajo y seguir siendo referentes con nuestros productos y clientes adapt\u00e1ndonos a las nuevas tendencias del mercado.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo suele ser la colaboraci\u00f3n con otros departamentos de la empresa para brindar un servicio \u00edntegro al cliente?<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Es fundamental resaltar el alto nivel de compromiso y la actitud positiva de todos los trabajadores. En t\u00e9rminos generales, contamos con un equipo altamente dedicado y dispuesto a colaborar activamente. Cada departamento tiene sus propias responsabilidades, y la comunicaci\u00f3n efectiva sirve como cimiento fundamental para nuestro \u00e9xito conjunto.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo te aseguras de que las soluciones de comunicaci\u00f3n visual que se brindan se adaptan a las necesidades individuales de cada cliente? <\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Mantenemos una comunicaci\u00f3n directa y constante con el cliente, respaldada por un seguimiento audiovisual que nos permite verificar la correcta evoluci\u00f3n del proyecto. Este seguimiento representa un paso adicional que se integra de manera impl\u00edcita en el desarrollo mismo del proyecto.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

En un mercado competitivo, la innovaci\u00f3n es clave.

<\/p>\u00bfC\u00f3mo se asegura Kendu de estar a la vanguardia en t\u00e9rminos de soluciones visuales y de dise\u00f1o?<\/h3>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Existen ciertos departamentos encargados de esta tarea: el equipo de Marketing se enfoca en las nuevas tendencias, mientras que el departamento de I+D, siguiendo las pautas del mercado, innova tanto en productos como en el perfeccionamiento de nuestras soluciones actuales. Gracias a nuestra estrecha relaci\u00f3n con los clientes, tambi\u00e9n somos conscientes a las necesidades emergentes en el mercado. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 papel juega la sostenibilidad a la hora de idear propuestas a cliente?<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

En la actualidad, la sostenibilidad es un punto s\u00faper importante para muchos clientes, ellos nos lo exigen y nosotros, nos lo autoexigimos como compa\u00f1\u00eda. Para ello, hemos destinado un departamento exclusivo que se enfoca en la implementaci\u00f3n de mejoras y en la b\u00fasqueda de nuevas materias primas m\u00e1s amigables con el medio ambiente. Somos pioneros en la creaci\u00f3n de soluciones sostenibles, como lo demuestra nuestro proyecto destacado ked.eco (puedes encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n en el siguiente enlace.<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u00bfPodr\u00edas compartir un caso de \u00e9xito que haya sido especialmente gratificante para Kendu y el equipo de Account Managers?<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Nuestros proyectos a menudo implican un proceso de dise\u00f1o exhaustivo y una inversi\u00f3n significativa de tiempo. Esto es especialmente evidente en iniciativas como la implementaci\u00f3n de se\u00f1al\u00e9tica en centros comerciales o la apertura de nuevos supermercados.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Estos proyectos son de naturaleza integral, abarcando todas las facetas de la comunicaci\u00f3n en el punto de venta. Requieren una colaboraci\u00f3n estrecha entre todos los departamentos y se caracterizan por su prolongada duraci\u00f3n, que implica una intensa interacci\u00f3n entre nuestros clientes, proveedores externos y equipos internos.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Llevar a cabo con \u00e9xito proyectos de esta magnitud es altamente gratificante, ya que nos permite poner de manifiesto el arduo trabajo invertido en la ejecuci\u00f3n de proyectos t\u00e9cnicamente desafiantes. Constituyen un desaf\u00edo enriquecedor para todos nosotros.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Por \u00faltimo,<\/p> \u00bfpodr\u00edas compartir alguna an\u00e9cdota interesante que te haya sucedido en todo tu tiempo como Account Manager? <\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Una vez, se hizo un pedido de unas bolsas especiales para embalar los marcos gr\u00e1ficos Smartframe\u00ae y llegaron unas bolsas para cad\u00e1veres. \u00a1Qu\u00e9 l\u00e1stima que no se grabar\u00e1 un v\u00eddeo al embalaje en el momento!<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Leyre, no solo es Account Manager tambi\u00e9n es…<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Un libro:<\/strong> Mil soles espl\u00e9ndidos – Khaled Hosseini .<\/p>\n\n\n\n

Un plan:<\/strong> Salir a bailar en las noches de verano.<\/p>\n\n\n\n

Una canci\u00f3n:<\/strong> All I want for Christmas is you \u2013 Mariah Carey .<\/p>\n\n\n\n

Una marca:<\/strong> Disney.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n
\n
\n\n \n
\n\n \n
\n \n
\n
\n

Gesti\u00f3n<\/h3>\n <\/div>\n\n
\n

Descubre nuestros proyectos m\u00e1s destacados<\/p>\n<\/p>\n <\/div>\n\n

\n Case Studies<\/a>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/main>\n\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La gesti\u00f3n de cuentas llevada a cabo por los Account Managers de Kendu supone una de las labores principales en el desempe\u00f1o y desarrollo de la actividad empresarial. Un equipo de proyectos especializado y dividido en diferentes mercados orientados a ofrecer las mejores soluciones de comunicaci\u00f3n visual. Unas labores que abarcan desde la evaluaci\u00f3n inicial […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":17378,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[67],"mag-tags":[],"class_list":["post-17396","magazine","type-magazine","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"\nGesti\u00f3n: "El objetivo principal es la atenci\u00f3n al cliente".<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un equipo de proyectos especializado y dividido en diferentes mercados orientados a ofrecer las mejores soluciones de comunicaci\u00f3n visual. Unas labores que abarcan desde la evaluaci\u00f3n inicial hasta el concepto creativo y posterior ejecuci\u00f3n del proyecto en el punto de venta.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gesti\u00f3n: "El objetivo principal es la atenci\u00f3n al cliente".\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Un equipo de proyectos especializado y dividido en diferentes mercados orientados a ofrecer las mejores soluciones de comunicaci\u00f3n visual. Unas labores que abarcan desde la evaluaci\u00f3n inicial hasta el concepto creativo y posterior ejecuci\u00f3n del proyecto en el punto de venta.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Kendu\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-19T11:20:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.kendu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DM3A2362-Editar-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@kenduinstore\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente\",\"url\":\"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente\",\"name\":\"Gesti\u00f3n: \\\"El objetivo principal es la atenci\u00f3n al cliente\\\".\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\/\/www.kendu.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.kendu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DM3A2362-Editar-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2023-09-19T11:13:43+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-19T11:20:59+00:00\",\"description\":\"Un equipo de proyectos especializado y dividido en diferentes mercados orientados a ofrecer las mejores soluciones de comunicaci\u00f3n visual. Unas labores que abarcan desde la evaluaci\u00f3n inicial hasta el concepto creativo y posterior ejecuci\u00f3n del proyecto en el punto de venta.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.kendu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DM3A2362-Editar-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.kendu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DM3A2362-Editar-scaled.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.kendu.com\/es\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Magazine\",\"item\":\"https:\/\/www.kendu.com\/es?post_type=magazine\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Gesti\u00f3n: El objetivo principal es la atenci\u00f3n al cliente.\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"http:\/\/www.kendu.com\/es\/#website\",\"url\":\"http:\/\/www.kendu.com\/es\/\",\"name\":\"Kendu\",\"description\":\"In-store Visual Solutions\",\"publisher\":{\"@id\":\"http:\/\/www.kendu.com\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"http:\/\/www.kendu.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"http:\/\/www.kendu.com\/es\/#organization\",\"name\":\"Kendu\",\"url\":\"http:\/\/www.kendu.com\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"http:\/\/www.kendu.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"http:\/\/www.kendu.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-black.svg\",\"contentUrl\":\"http:\/\/www.kendu.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-black.svg\",\"width\":120,\"height\":32,\"caption\":\"Kendu\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\/\/www.kendu.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/x.com\/kenduinstore\",\"https:\/\/www.instagram.com\/kenduinstore\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/kenduinstore\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gesti\u00f3n: \"El objetivo principal es la atenci\u00f3n al cliente\".","description":"Un equipo de proyectos especializado y dividido en diferentes mercados orientados a ofrecer las mejores soluciones de comunicaci\u00f3n visual. Unas labores que abarcan desde la evaluaci\u00f3n inicial hasta el concepto creativo y posterior ejecuci\u00f3n del proyecto en el punto de venta.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Gesti\u00f3n: \"El objetivo principal es la atenci\u00f3n al cliente\".","og_description":"Un equipo de proyectos especializado y dividido en diferentes mercados orientados a ofrecer las mejores soluciones de comunicaci\u00f3n visual. Unas labores que abarcan desde la evaluaci\u00f3n inicial hasta el concepto creativo y posterior ejecuci\u00f3n del proyecto en el punto de venta.","og_url":"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente","og_site_name":"Kendu","article_modified_time":"2023-09-19T11:20:59+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.kendu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DM3A2362-Editar-scaled.jpg","width":1,"height":1,"type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@kenduinstore","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente","url":"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente","name":"Gesti\u00f3n: \"El objetivo principal es la atenci\u00f3n al cliente\".","isPartOf":{"@id":"http:\/\/www.kendu.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.kendu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DM3A2362-Editar-scaled.jpg","datePublished":"2023-09-19T11:13:43+00:00","dateModified":"2023-09-19T11:20:59+00:00","description":"Un equipo de proyectos especializado y dividido en diferentes mercados orientados a ofrecer las mejores soluciones de comunicaci\u00f3n visual. Unas labores que abarcan desde la evaluaci\u00f3n inicial hasta el concepto creativo y posterior ejecuci\u00f3n del proyecto en el punto de venta.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente#primaryimage","url":"https:\/\/www.kendu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DM3A2362-Editar-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.kendu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/DM3A2362-Editar-scaled.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.kendu.com\/es?magazine=gestion-el-objetivo-principal-es-la-atencion-al-cliente#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.kendu.com\/es"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Magazine","item":"https:\/\/www.kendu.com\/es?post_type=magazine"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Gesti\u00f3n: El objetivo principal es la atenci\u00f3n al cliente."}]},{"@type":"WebSite","@id":"http:\/\/www.kendu.com\/es\/#website","url":"http:\/\/www.kendu.com\/es\/","name":"Kendu","description":"In-store Visual Solutions","publisher":{"@id":"http:\/\/www.kendu.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"http:\/\/www.kendu.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"http:\/\/www.kendu.com\/es\/#organization","name":"Kendu","url":"http:\/\/www.kendu.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"http:\/\/www.kendu.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"http:\/\/www.kendu.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-black.svg","contentUrl":"http:\/\/www.kendu.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-black.svg","width":120,"height":32,"caption":"Kendu"},"image":{"@id":"http:\/\/www.kendu.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/kenduinstore","https:\/\/www.instagram.com\/kenduinstore\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/kenduinstore\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kendu.com\/es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/magazine\/17396","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kendu.com\/es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/magazine"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kendu.com\/es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/magazine"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kendu.com\/es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/5"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.kendu.com\/es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/magazine\/17396\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kendu.com\/es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/17378"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kendu.com\/es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17396"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kendu.com\/es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=17396"},{"taxonomy":"mag-tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kendu.com\/es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmag-tags&post=17396"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}